オンライン診療とは、スマートフォンなどの通信端末を用いて、自宅や遠隔地から医師の診察を受けることができるサービスです。
当院では、ZOOMアプリを使って診察が受けられます。
また、お薬の処方については、処方箋薬配送サービス「とどくすり」の使用し、お薬を薬局からご自宅に配送することも可能です。
オンライン診療サービスの利用料は無料です（診察料は別途かかります）。

オンライン診療を受けるためには、事前予約が必要です。
以下の流れで事前に予約をお願いします。

予約に必要なもの　[予約前にご準備ください]

接続機器 スマホ・タブレット・パソコン ※カメラとマイク機能が必要	クレジットカード	本人確認書類 顔写真付きのものが必要	保険証

STEP1　メールアドレス・電話番号の登録

専用の予約フォームへアクセスし、メールアドレスもしくはSMSを受け取れる電話番号を入力してください。
利用規約とプライバシーポリシーに同意するにチェックを入れ、送信してください。
※メールアドレスをご利用の場合、携帯会社のキャリアメールは使用できません。
PCメール（@gmail等）で入力してください。

オンライン診療専用　予約フォーム

STEP2　予約フォームURLの受信

登録したメールアドレスに予約フォームが届きます。メール内の「予約フォームへ」をクリックしてください。
電話番号を入力した場合、メッセージ内に記載されているリンクをクリックしてください。

メールアドレス登録の場合、メールで受信	電話番号登録の場合、SMSメッセージで受信

STEP3　予約フォームの入力

受付科目の選択や、受診希望日時などの入力項目を記入します。
必須項目は必ずご入力ください。

STEP4　入力情報の保存と送信

記入情報の保存をご希望される場合にはチェックをして、送信ボタンをクリックしてください。
※次回予約時まで記入情報の保存を希望されない場合には、チェックを外して送信してください。

STEP5　予約完了確認

登録したメールアドレス又はSMSに予約完了のメールが届きますので、予約日時に間違いがないかご確認ください。

オンライン診療には、ZOOM（ビデオ通話アプリ）が必要です。
スマートフォン、タブレットを利用の際は、以下よりダウンロードしておきましょう。
　
・App Store『ZOOM』ダウンロードページ
https://apps.apple.com/jp/app/id546505307
・Google Play『ZOOM』ダウンロードページ
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings

※ アプリのご利用は無料、簡単に始められます。

診療日の翌診療日に「請求のお知らせ」という件名のメール（SMS)が届きます。
お支払いは予約時に登録したクレジットカードにて決済となります。

予約時に「とどくすり」サービスをご希望された患者さまは、薬剤師からご連絡後、お薬を自宅に配送します。
詳しくはこちら
ご自宅に処方箋を配送希望の患者さまは、オンライン診療時に医師にお伝えください。
当院から薬局への直接FAX、郵送は行っておりませんので、ご注意ください。

診療費の支払いや、ビデオ通話にかかる利用料など、患者さんからのよくあるご質問と回答をまとめています。

オンライン診療のご利用について

Q.オンライン診療とは何ですか？
A.スマートフォンなどの通信端末を用いて、患者と医師がオンライン上で診察を行うことを指します。

Q.どんな症状でもオンライン診療を受けることができますか？
A.オンライン診療の対象には制限がございます。詳細は、かかりつけ医までご相談ください。

Q.コロナ・インフルエンザの診断をうけられますか？
A.検査キットを必要とする診断はオンライン診療ではできません。

Q.スマートフォン以外でも利用できますか？
A.iPhone、Androidのほか、iPadでもご利用いただけます。

Q.利用料金はかかるのでしょうか？
A.ZOOMアプリのダウンロード・ご利用料金は無料です。オンライン診察など、データ通信にかかる通信料金はご自身での負担となります。

Q.保険は適用されますか？
A.保険診療に該当する場合は、通院しての診察と同様に適用されます。

お支払い方法について

Q.オンライン診察の診察費の支払い方法を教えてください。
A.予約時に登録していただくクレジットカードにて、お支払いいただきます。受診日の翌診療日に「請求のお知らせ」メールをお送りいたします。

Q.領収書は発行してもらえますか？
A.「請求のお知らせ」メールに添付してお送りしますので、ご確認ください。

お薬の処方について

Q.お薬の処方はしてもらえますか？
A.以下2パターンからご希望の方法を診察時に医師にお伝えください。

【パターンA：処方箋薬配送サービス「とどくすり」を利用する】
医師または医療スタッフへ「とどくすり利用」をお伝えください。
医療機関がとどくすり提携薬局へ、処方箋を送ります。
とどくすりを利用の場合は、会員登録が必要です。
詳しくは、こちらのサイトからご確認ください。
https://todokusuri.com/

【パターンB：自宅に処方箋を郵送してもらう】
患者様のご自宅へ、処方箋を郵送いたします。診療時に医師にご希望をお伝えください。

Q.かかりつけの薬局に処方箋を送ってもらえますか？
A.申し訳ございません。当院から薬局への直接のFAX/郵送などは行っておりません。
とどくすりをご利用いただくか、ご自宅への郵送のみ対応いたします。